Conditions générales de vente

Article 1 – Durée du séjour

Le présent contrat est conclu pour une durée déterminée.
Le client ne pourra en aucun cas se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà de la durée prévue.

 

Article 2 – Formalités de réservation

Après réception de votre demande de réservation, un mail de confirmation vous sera adressé.
La réservation ne devient définitive qu’après confirmation écrite de notre part.

 

Article 3 - Tarif lit d'appoint

Les enfants âgés de 12 ans et plus sont acceptés dans notre établissement.
Pour les chambres disposant d’un lit d’appoint (Pampa, Forêt et Bergerie), un supplément sera appliqué comme suit :
– De 12 à 17 ans : 30 € par nuit et par personne
– À partir de 18 ans : 50 € par nuit et par personne

 

Article 4 – Code de la consommation – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
Toute réservation effectuée en ligne, par téléphone et/ou par correspondance constitue un contrat conclu à distance et est ferme et définitive.

 

Article 5 – Annulation du séjour par le client

En cas d’annulation de la réservation par le client avant le début du séjour, il sera appliqué, à titre de clause pénale, les conditions suivantes :
– Si l’annulation intervient moins de 3 jours avant la date d’arrivée, 100 % du montant total du séjour sera dû.
En cas d’arrivée différée, de non-présentation ou de départ anticipé en cours de séjour, la totalité de la prestation réservée reste due, quel que soit le motif invoqué.

 

Article 6 – Assurance annulation à charge du client

Aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs.
Il est fortement recommandé au client de souscrire une assurance annulation personnelle auprès de l’organisme de son choix afin de se prémunir contre les imprévus.

 

Article 7 – Annulation du séjour par le propriétaire

Si, avant le début du séjour, le propriétaire se trouve dans l’obligation d’annuler la réservation, il en informera le client dans les meilleurs délais, par tout moyen.
Les sommes éventuellement versées par le client lui seront alors intégralement remboursées, sans que celui-ci puisse prétendre à une quelconque indemnité complémentaire.

 

Article 8 – Heure d’arrivée

L’arrivée s’effectue l’après-midi à partir de 16h30 et jusqu’à 18h30.

En cas d’arrivée tardive acceptée, des frais supplémentaires pourront être appliqués comme suit :
– 30 € pour une arrivée entre 18h30 et 20h00
– 50 € pour une arrivée après 20h00

Merci de noter qu'aucun accueil ne pourra être assuré avant 16h30.
 

Article 9 – Heure de départ

L’heure de départ des chambres est fixée à 11h00 au plus tard le jour du départ.
Tout dépassement non autorisé pourra entraîner la facturation d’une nuit supplémentaire.

 

Article 10 – Règlement du solde de l’hébergement - Taxe de séjour

Le paiement du solde du séjour devra être acquitté avant le début du séjour, hors frais additionnels éventuels.
La taxe de séjour, d’un montant de 1,15 € par personne et par nuit, devra être réglée sur place et uniquement en espèces, conformément à la réglementation en vigueur.

 

Article 11 – Changement de chambre

Sans que le client puisse se prévaloir d’aucune indemnité, le propriétaire se réserve le droit de changer la chambre initialement réservée par le client pour une chambre de même capacité ou de capacité supérieure.
Dans ce cas, le tarif de la réservation restera inchangé.

 

Article 12 – Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés au sein de l'établissement.

 

Article 13 – Art de vivre et utilisation des lieux

Le Mas Armellin est un lieu de calme, de détente et de respect.
Chaque client s’engage à adopter un comportement respectueux envers les hôtes, le personnel, les autres clients ainsi que les installations.
Tout comportement inapproprié, agressif ou contraire au règlement intérieur pourra entraîner l’interruption immédiate du séjour, sans possibilité de remboursement, si les faits le justifient.

 

Article 14 – Modification des conditions de vente

Les présentes conditions générales de vente sont susceptibles d’être modifiées à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation, telles qu’acceptées par le client.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente en vigueur à la date de la réservation..

 

Article 15 – Données personnelles – Loi Informatique et Libertés / RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et à la relation client.
Ces données sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en adressant une demande au propriétaire.

 

Article 16 - Dépôt de bagages & accès aux équipements

Avant l’heure officielle du check-in, aucun dépôt de bagages ne pourra être accepté.
De même, l’accès à la piscine et aux équipements de l’établissement n’est pas autorisé avant l’heure de prise de possession de la chambre, soit 16h30.
Ces règles sont mises en place afin de garantir la tranquillité du lieu, la sécurité et le bon déroulement de la préparation des chambres.